TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – BIOVITA.RO
1. DEFINIȚII
SITE – domeniul www.biovita.ro
BIOVITA – reprezintă societatea GLOBUS TRANSPORT S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Fagetului, nr. 14F, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J1991003151127 și având Codul Unic de Înregistrare 223673, atribut fiscal RO.
CLIENT – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe SITE
UTILIZATOR – orice persoană care accesează SITE-ul
COMANDĂ – document electronic prin care CLIENTUL transmite intenția de achiziție a unor produse de pe SITE
2. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Accesarea, utilizarea SITE-ului sau plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
BIOVITA își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul SITE-ului, precum și prezentele Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă, modificările fiind opozabile de la data publicării pe SITE.
3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către BIOVITA.
Transmiterea automată a e-mailului de confirmare a înregistrării comenzii nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar confirmarea primirii acesteia.
BIOVITA își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori tehnice evidente privind prețul, caracteristicile sau disponibilitatea produselor.
4. PREȚURI, PRODUSE ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
4.1. Informațiile prezentate pe SITE au caracter informativ și pot fi modificate de BIOVITA fără notificare prealabilă.
4.2. BIOVITA depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe SITE să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, de afișare sau de ordin tehnic.
4.3. Imaginile produselor prezentate pe SITE au caracter de prezentare și pot exista diferențe minore între acestea și produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale ale produsului.
4.4. Prețurile afișate pe SITE au caracter informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada indicată. În lipsa unei perioade menționate, promoțiile sunt valabile în limita stocurilor disponibile.
Prețurile afișate pe SITE pot diferi de alte canale de comercializare. În situația în care, în urma unei comenzi plasate pe SITE, prețul aplicat este cel afișat pe SITE la momentul înregistrării comenzii, comanda rămâne valabilă și va fi onorată conform condițiilor aplicabile la acel moment și în limita stocului disponibil.
Toate produsele prezentate pe SITE sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. În cazul epuizării stocului, BIOVITA poate propune clientului produse alternative similare ca specificații tehnice, doar cu acordul acestuia.
4.5. BIOVITA nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate prin intermediul SITE-ului.
4.6. BIOVITA nu răspunde pentru eventualele disfuncționalități ale SITE-ului cauzate de factori externi, erori tehnice, lucrări de mentenanță sau alte situații independente de voința sa.
5. COMENZI, LIVRARE ȘI RETUR
5.1. Comenzile se pot plasa online, prin intermediul SITE-ului, prin completarea formularului de comandă disponibil.
5.2. BIOVITA își rezervă dreptul de a contacta CLIENTUL pentru confirmarea comenzii, în cazul în care acest lucru este necesar.
5.3. Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere, în termenul estimat afișat pe SITE sau comunicat ulterior CLIENTULUI.
5.4. Termenele de livrare pot suferi modificări din motive independente de voința BIOVITA, fără ca aceasta să poată fi ținută răspunzătoare pentru întârzieri.
5.5. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către CLIENT în momentul livrării acestora.
5.6. CLIENTUL are obligația de a verifica integritatea coletului la primire și de a semnala eventualele probleme transportatorului și BIOVITA în cel mai scurt timp.
5.7. În cazul în care un produs nu poate fi livrat din motive obiective, BIOVITA va informa CLIENTUL și va restitui sumele achitate, dacă este cazul.
5.8. Toate coletele sunt expediate prin GLS sau Sameday Curier, fără posibilitatea de deschidere a coletului la primire. Clientul are dreptul legal să returneze un produs dacă nu este mulțumit de el în termen de 15 zile de la data achiziției, conform legislației aplicabile. Costurile de transport pentru returnarea unui produs vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau defect.
6. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
6.1. Accesarea SITE-ului implică acceptarea faptului că datele personale ale utilizatorilor pot fi păstrate și prelucrate de BIOVITA în conformitate cu informațiile furnizate în cadrul politicii de confidențialitate.
6.2. Scopurile prelucrării pot include: administrarea contului de utilizator, procesarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, soluționarea solicitărilor transmise de utilizatori, precum și transmiterea de informări și comunicări comerciale, în măsura în care există consimțământul persoanei vizate sau un alt temei legal aplicabil.
6.3. BIOVITA este operatorul de date pentru informațiile colectate prin intermediul SITE-ului.
6.4. BIOVITA se obligă să nu vândă, să nu închirieze și să nu divulge datele personale către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă și/sau a partenerilor contractuali implicați în furnizarea serviciilor necesare desfășurării activității, precum firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, marketing sau alte persoane împuternicite, în condițiile legii.
7. GARANȚII
Produsele comercializate prin intermediul SITE-ului beneficiază de garanție legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.
Condițiile de acordare a garanției sunt menționate în certificatul de garanție emis pentru produsele care necesită un astfel de document și/sau în documentele care însoțesc produsul.
Defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea greșită, întreținerea defectuoasă sau utilizarea produsului contrar instrucțiunilor producătorului nu fac obiectul garanției.
8. DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut al SITE-ului, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, baze de date și software, este proprietatea BIOVITA sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea sau utilizarea în orice alt scop a conținutului SITE-ului fără acordul prealabil scris al BIOVITA.
9. LITIGII
Eventualele litigii apărute între BIOVITA și CLIENT/UTILIZATOR se vor soluționa pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
10. DISPOZIȚII FINALE
Prezentele Termeni și Condiții se completează cu dispozițiile legislației române în vigoare aplicabile raporturilor juridice dintre profesioniști și consumatori, inclusiv în materia contractelor la distanță, protecției consumatorilor și prelucrării datelor cu caracter personal.
Prin utilizarea SITE-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, CLIENTUL/UTILIZATORUL confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni și Condiții.